Cette semaine a été marquée par la polémique qui a entouré les Smart TV de Samsung. Il est important que cette affaire serve à nous ouvrir les yeux.
La polémique des Smart TV a commencé par une mauvaise communication de Samsung. En demandant aux utilisateurs de faire attention à ne pas inclure d’informations personnelles et sensibles en utilisant les commandes vocales de ses téléviseurs connectés, cela a fait sortir au grand jour les conditions d’utilisation des Smart TV qui stipulent que les données sont transmises à des entreprises tierces pour traitement. Cela a bien évidemment déclenché un vent de panique chez les utilisateurs de Smart TV avec un sentiment d’être espionné.
En fait, cette panique n’a aucune raison d’être vu que Samsung ne revend pas les informations obtenues à des tiers, c’est juste qu’elles sont transmises à un sous-traitant pour traiter la requête de reconnaissance vocale.
Samsung met également en garde les utilisateurs qu’un enregistrement comprend la totalité des informations pour pouvoir prendre en compte la requête et qu’il ne faut pas divulguer d’informations confidentielles par sécurité au moment où la commande est enregistrée.
Le fabricant précise qu’il ne faut pas céder à la paranoïa vu qu’une icône représentant un micro apparaît lorsque l’enregistrement est en cours. Il rappelle aussi que cette fonctionnalité peut être désactivée en tout temps dans les paramètres du téléviseur.
Bien que cette affaire ne concerne que les téléviseurs Smart TV de Samsung, il est important qu’elle nous ouvre les yeux sur la réalité de la reconnaissance vocale. En effet, ce n’est pas seulement Samsung qui agit de la sorte, en sous-traitant la reconnaissance vocale à un tiers, mais tous les systèmes, y compris Siri d’Apple, Google Now, ou Cortana de Microsoft.