Selon The Guardian, Edward Snowden déconseille d’utiliser Dropbox car ce service est « hostile à la vie privée ».
Selon Edward Snowden, les données des utilisateurs ne seraient pas en sécurité avec Dropbox, en tout cas pas vis-à-vis du regard inquisiteur des agences gouvernementales américaines. Alors que c’est The Guardian qui publie cette information, il est par ailleurs fait mention que Condoleezza Rice, ancienne secrétaire d’Etat américain, fait partie des dirigeants actuels de l’entreprise, une personnalité politique qui est considérée comme étant « la plus anti-vie privée ».
Si Edward Snowden déconseille Dropbox, il vante en contrepartie un service appelé Spideroak, une solution qui serait plus sécurisée grâce à son système « zero knowledge ».
Alors que les services cloud ne cryptent que les informations pendant leur transit, Spideroak code également les données lors de leur stockage, ce qui permet de protéger un peu plus ses données des regards indiscrets. De fait, même avec un ordre de justice, le système « zero knowledge » permet de protéger les données vu que seul l’utilisateur possède le mot de passe à même de décoder les informations stockées, un mot de passe que Spideroak ne conserve pas, d’où le nom de « zero knowledge », (« zéro connaissance »).
